Marajá Review

Os correntistas da Caixa Econômica Federal sabem que o condicionador de ar sempre estará com problemas nos horários de maior movimento na área de autoatendimento e, milagrosamente, o problema é sempre solucionado fora desses horários. Os caixas de autoatendimento frequentemente ficam sem dinheiro e, quando têm, é necessário fazer saques com notas de R$ 2,00, em parcelas de R$ 10,00. Há sempre um pedinte na porta  e pessoas que furam filas porque são "empresários" ou servidores públicos "muito ocupados" para esperar.  Além disso, os usuários, em sua maioria, possuem pouca ou nenhuma instrução e não há funcionários do banco capacitados para orientar educada e adequadamente esses usuários - porque, é de se refletir sobre a veracidade, como são usuários pobres participantes de programas de transferência de renda, não "merecem" a mesma deferência que "empresários" ou servidores públicos "muito ocupados". Isso é em toda agência Caixa? Evi...

Quando menos se espera, uma grande obra de construção civil faz-se presente e levanta especulações, sempre com otimismo quanto à geração de emprego e as oportunidades que podem se desenrolar após a conclusão dessa obra. E, como que em um passe de mágica que durou vários meses e muita especulação, um Supermercado surge, com toda uma política minimalista, quando se refere ao cliente, apesar do tamanho do prédio. Com política minimalista entenda-se a venda de produtos e o não fornecimento de bolsas, descartáveis ou recicláveis - para transporte da mercadoria, por exemplo. Dentro desses centros fundamentais de consumo, muito diferentes dos Shoppings, é possível notar uma atuação mecânica de funcionários e clientes semelhante aos processos das empilhadeiras que dispõem as milhares de caixas de biscoitos, grãos e cereais nas altíssimas prateleiras, que sempre são muito bem disposta em um corredor capaz de provocar pânico em muita gente, além de promover a breve confusão de preços baratos...

O que torna o serviço público demorado, além da burocracia habitual, é a capacidade de determinados servidores de considerar a repartição de trabalho como extensão de suas casas e lugares de passeio, não desenvolvendo suas atividades com a presteza e a impessoalidade que o serviço requer. Embora tenha se tornado comum a agregação de cargos comissionados às chefias e que indivíduos sem capacidades técnica e/ou educacional ocupe esses lugares funcionais , não podemos submeter problemas e soluções pessoais e coletivos ao bel querer de servidores dessa qualidade. A de concursos que invade o ano de 2012, em todo o território nacional, trará para o serviço público não mais pessoas que sejam mais-ou-menos no atendimento e no conhecimento de modo que todos que entrarem na folha de pagamento do governo, Federal , Estadual, Distrital ou Municipal, terá que concorrer com mais que meros saberes decorebas. Faz parte das características do brasileiro não questionar e ser questionado ...